Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 10 juni 2026

Artikel 1. Definities

  1. Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Braincells Consultancy BV, handelend onder de naam Ondernemen met Visie, gevestigd op Heremiet 12, 4814SJ Breda en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 83473440. In deze voorwaarden duiden wij onszelf aan met 'wij', 'ons' en 'onze'.

  2. Met 'jij/je' en 'jou(w)' bedoelen we onze klant: de partij die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie wij een overeenkomst sluiten.

  3. Met 'partijen' bedoelen we wij en jij samen.

  4. Met 'overeenkomst' bedoelen we de overeenkomst die partijen met elkaar sluiten. Gaat het om de aanschaf van een fysiek product, dan is sprake van een 'koopovereenkomst'. In alle andere gevallen is sprake van een 'overeenkomst van opdracht'. Waar nodig maken we in deze voorwaarden dat onderscheid.

  5. Onder 'bijeenkomsten' vallen onder meer de door ons georganiseerde events, groepsbijeenkomsten op locatie, online groepscoaching en online groepscalls.

  6. Een 'spreker' is degene die een bijdrage levert aan een bijeenkomst. Met 'hoofdspreker' bedoelen we een spreker die niet door iemand anders kan worden vervangen, in tegenstelling tot een 'gastspreker'.

  7. Met 'individuele afspraak' bedoelen we individuele coachingsgesprekken en andere afspraken die alleen op jou betrekking hebben.

  8. Met 'levenslange toegang' bedoelen we dat je toegang houdt tot de dienst zolang wij die dienst bedrijfsmatig aanbieden. Bij levenslange toegang hebben wij geleverd zodra wij je toegang tot de dienst hebben gegeven. Er vindt nooit restitutie plaats.

  9. Met 'experts' bedoelen we andere ondernemers die voor ons online groepscalls of masterminds verzorgen en die niet bij ons in dienst zijn of door ons op basis van een overeenkomst van opdracht worden ingehuurd.

  10. Met 'AI' bedoelen we software of functionaliteiten die geheel of gedeeltelijk automatisch output genereren of ondersteunen, waaronder generatieve AI.

  11. Met 'AI-tools' bedoelen we alle door ons aangeboden of binnen onze diensten beschikbare AI-toepassingen, waaronder custom GPT's, AI-applicaties (bijvoorbeeld via externe AI-platforms) en andere geautomatiseerde toepassingen.

  12. Met 'AI-output' bedoelen we alle resultaten die door AI zijn gegenereerd of mede met AI tot stand zijn gekomen, zoals teksten, beelden, video's, code, analyses, plannen, adviezen of samenvattingen.

  13. Onder 'schriftelijk' verstaan we ook per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, overeenkomsten, aanvullingen, verlengingen (vervolgopdrachten), werkzaamheden en activiteiten, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken.

  2. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

  3. Wij mogen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. We laten je dat vooraf schriftelijk weten en sturen je de gewijzigde versie toe, met daarbij het moment waarop die gaat gelden. Verslechtert je rechtspositie door de wijziging, dan kun je daar binnen twee weken na de kennisgeving bezwaar tegen maken. We zoeken dan in overleg naar een passende oplossing.

  4. Mocht een bepaling in deze voorwaarden of in de overeenkomst geheel of deels in strijd zijn met dwingend recht, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. Voor de strijdige bepaling geldt dan wat op een wettelijk toegestane manier het dichtst in de buurt komt, waarbij we zoveel mogelijk vasthouden aan het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

  5. Is er onduidelijkheid over de uitleg van een bepaling, of doet zich een situatie voor die hierin niet is geregeld, dan spreken partijen in goed overleg af wat tussen hen geldt.

  6. Eisen wij niet altijd strikte naleving van deze voorwaarden, dan betekent dat niet dat de bepalingen niet gelden of dat wij ons recht verliezen om naleving alsnog te verlangen.

Artikel 3. Aanbod en aanvaarding

  1. Elk aanbod van ons is vrijblijvend en mogen wij wijzigen. Doen wij je een aanbod tijdens een event of een salescall en ga je daarmee akkoord, dan moet je de eerste betaling binnen drie dagen voldoen. Doe je dat niet, dan vervalt het aanbod.

  2. Prijzen zijn exclusief btw en exclusief bijkomende kosten, tenzij we uitdrukkelijk iets anders vermelden.

  3. Wijkt je aanvaarding af van ons aanbod, dan zijn wij daaraan niet gebonden. We zijn ook niet aan ons aanbod gebonden als je redelijkerwijs had kunnen weten dat het aanbod of een deel ervan een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

  4. Een samengestelde prijsopgave verplicht ons niet om een deel van de opdracht uit te voeren tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.

  5. Een overeenkomst kan bestaan uit een combinatie van verschillende diensten. In dat geval gelden de bepalingen voor die diensten naast elkaar.

  6. Ons aanbod bestaat onder meer uit:

    • Kortdurende online diensten, zoals een e-book, challenge of masterclass (overeenkomst van opdracht)

    • Online programma's en de werkboekenreeks Ondernemen met Visie (overeenkomst van opdracht)

    • Groepsprogramma's (overeenkomst van opdracht)

    • Events (overeenkomst van opdracht)

    • Individuele coaching en begeleiding (overeenkomst van opdracht)

    • Producten (koopovereenkomst)

Artikel 4. Verwachtingen

  1. Wij bieden je tools en begeleiding om het beste uit jezelf en je onderneming te halen, en verlenen onze diensten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen.

  2. Ons aanbod is bedoeld om jou te ondersteunen in je ontwikkeling als ondernemer. Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je groei. Of het lukt hangt af van je eigen inzet, motivatie, leervermogen en kwaliteiten.

  3. Wij geven nadrukkelijk geen garantie op een bepaald (financieel) resultaat.

  4. Maken we binnen onze dienstverlening gebruik van AI, dan kan die output onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Je beoordeelt die output altijd zelf op juistheid, geschiktheid en actualiteit.

  5. AI-output is ondersteunend en vervangt geen professioneel oordeel of advies. We garanderen niets over de juistheid of volledigheid ervan.

  6. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de dingen die je doet naar aanleiding van onze dienstverlening, waaronder het gebruik van AI-output.

  7. Je bent gemotiveerd en zet je actief in voor de doelen die je voor jezelf stelt. Je neemt je eigen besluiten en draagt daar zelf de verantwoordelijkheid voor.

  8. Je geeft ons gevraagd en ongevraagd alle informatie door die van belang kan zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, en laat het ons tijdig weten als er iets verandert.

  9. Je gaat respectvol om met ons, onze medewerkers, onze experts en de andere deelnemers, houdt rekening met hun belangen en respecteert hun privacy.

  10. Tijdens bijeenkomsten houd je je aan de normen rond openbare orde, goede zeden en fatsoen. Je houdt je ook aan de huisregels van de locatie en volgt de aanwijzingen op die wij of door ons ingeschakelde derden geven.

  11. Je respecteert ons auteursrecht.

  12. Je kunt online met andere deelnemers communiceren, bijvoorbeeld door reacties in de community te plaatsen. Je verstuurt geen spam of andere ongewenste berichten. Commerciële uitingen mogen alleen op de daarvoor bestemde plekken of met onze toestemming. Wij mogen je berichten en reacties zonder bericht vooraf verwijderen als de inhoud dat rechtvaardigt.

  13. Je deelt je toegangsgegevens voor de online omgeving niet met anderen en laat anderen die omgeving ook niet op een andere manier gebruiken.

  14. Overtreed je de leden 9 tot en met 13, dan kunnen wij je toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen en je uit een bijeenkomst verwijderen. Dat laat je verplichting om de afgesproken vergoeding voor de betreffende dienst te betalen onverlet.

Artikel 5. Kortdurende online diensten

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij levenslange toegang is afgesproken.

  2. Voor online bijeenkomsten maken wij een planning en informeren we je daarover. Kun je niet deelnemen, dan geeft dat nooit recht op schadevergoeding of vermindering van je betalingsverplichting.

  3. Een online bijeenkomst kan bij verhindering van de spreker worden afgelast, verplaatst of door iemand anders worden gegeven. Ook dat geeft nooit recht op schadevergoeding of vermindering van je betalingsverplichting.

Artikel 6. Online programma's

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij levenslange toegang is afgesproken.

  2. Een online programma kan bestaan uit verschillende onderdelen, zoals toegang tot de online academie, de werkboeken en online groepscalls. Welke onderdelen bij jouw programma horen, staat in de welkomstmail die je van ons krijgt.

  3. Voor online bijeenkomsten maken wij een planning en informeren we je daarover. Kun je niet deelnemen, dan geeft dat nooit recht op schadevergoeding of vermindering van je betalingsverplichting. Een online bijeenkomst kan bij verhindering van de spreker worden afgelast, verplaatst of door iemand anders worden gegeven, ook zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding of vermindering van je betalingsverplichting.

Artikel 7. Groepsprogramma's

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd.

  2. De overeenkomst kan worden verlengd als beide partijen daarmee instemmen. Voor een verlenging ontvang je een nieuw aanbod.

  3. Een groepsprogramma bestaat uit verschillende online en offline onderdelen, zoals online groepscoaching, masterminds op locatie, online groepscalls en toegang tot de online omgeving. Welke onderdelen bij jouw programma horen, staat in de welkomstmail die je van ons krijgt.

  4. Voor sommige onderdelen word je in een bepaalde fase van je deelname ingepland. Je ontvangt daarvoor in beginsel één keer een uitnodiging, soms met een keuze uit verschillende data of met de mogelijkheid om binnen een bepaalde periode zelf in te plannen.

  5. Maak je geen gebruik van de uitnodiging of plan je niet op tijd in, dan vervalt je recht op dat onderdeel, zonder recht op schadevergoeding of vermindering van je betalingsverplichting. Op tijd meedoen met de beschikbare onderdelen is je eigen verantwoordelijkheid.

Offline bijeenkomsten

  1. Je deelname aan een offline bijeenkomst kun je maximaal één keer verplaatsen. Voorwaarde is dat je dat op tijd, dus uiterlijk 48 uur van tevoren, doorgeeft via SUPPORT. Meldingen via andere kanalen nemen we niet in behandeling. Verplaatsen kan alleen als wij de bijeenkomst opnieuw hebben ingepland of dat gaan doen.

  2. Is de hoofdspreker van een offline bijeenkomst, zoals een mastermind, verhinderd, dan verplaatsen we die naar een andere datum. Kun je op die nieuwe datum niet, dan zoeken partijen in overleg een oplossing.

Online bijeenkomsten

  1. Voor online bijeenkomsten maken wij een planning en informeren we je daarover. Kun je niet deelnemen, dan geeft dat nooit recht op schadevergoeding of vermindering van je betalingsverplichting.

  2. Een online bijeenkomst kan bij verhindering van de spreker worden afgelast, verplaatst of door iemand anders worden gegeven. Ook dat geeft nooit recht op schadevergoeding of vermindering van je betalingsverplichting.

Artikel 8. Individuele coaching

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd.

  2. De overeenkomst is alleen met schriftelijke instemming van beide partijen tussentijds opzegbaar, met een opzegtermijn van drie maanden. Deze mogelijkheid geldt uitsluitend voor individuele coaching.

  3. Zijn wij redelijkerwijs van mening dat we je als coach niet goed meer kunnen begeleiden, dan mogen wij de opdracht tussentijds opzeggen zonder opzegtermijn.

  4. Bij een tussentijdse opzegging houden wij recht op een redelijk loon en op vergoeding van de kosten die wij hebben gemaakt.

  5. Is een partij verhinderd voor een individuele afspraak, dan laat die dat zo snel mogelijk weten. Partijen maken dan een nieuwe afspraak.

Artikel 9. Events

  1. Ben je onverhoopt verhinderd, dan kun je je laten vervangen door iemand anders nadat wij daarmee schriftelijk akkoord zijn gegaan. Stuur je verzoek op tijd naar [email protected]. Je zorgt er zelf voor dat die persoon op tijd over de juiste informatie beschikt.

  2. Bij te weinig aanmeldingen of om andere redenen aan onze kant, waaronder verhindering van een hoofdspreker, mogen wij een event voor aanvang verplaatsen. Je krijgt daarvan bericht en we verschuiven je deelname naar een volgende datum. Is die datum nog niet bekend, dan houden we je op de hoogte. Kun je op de nieuwe datum niet, dan krijg je een voucher voor een ander product of een andere dienst van ons. Laten wij het event helemaal niet doorgaan, dan betalen we je terug.

Artikel 10. Producten

  1. Afbeeldingen bij producten geven het aangeboden product waarheidsgetrouw weer. We kunnen niet garanderen dat de afbeelding exact overeenkomt met het echte product.

  2. Geaccepteerde bestellingen voeren wij met bekwame spoed uit, in beginsel binnen 30 dagen. Loopt de levering vertraging op of kunnen we (een deel van) de bestelling niet leveren, dan laten we je dat weten.

  3. Als plaats van levering geldt het adres dat jij aan ons hebt doorgegeven.

  4. Tot het moment van bezorging dragen wij het risico op beschadiging of verlies van producten, tenzij jij zelf de vervoerder hebt gekozen. In dat geval draag jij het risico tijdens het vervoer.

Artikel 11. Online diensten

  1. Bij online geleverde diensten garanderen wij niet dat die op elk moment bereikbaar zijn. We zijn daarbij mede afhankelijk van diensten, modellen, software of infrastructuur van derden.

  2. Wij mogen de online omgeving zonder aankondiging vooraf tijdelijk buiten gebruik stellen of het gebruik ervan beperken, voor zover dat nodig is voor onderhoud, verbetering, veiligheid of compliance.

  3. Is een online dienst tijdelijk niet beschikbaar, dan geeft dat geen recht op vermindering van je betalingsverplichting.

  4. Wij mogen (onderdelen van) de online omgeving, de gebruikte software, modellen of onderliggende leveranciers wijzigen, vervangen of beëindigen als dat nodig is voor kwaliteit, veiligheid, compliance of bedrijfsvoering. Dat geeft je geen recht op opschorting, prijsvermindering of ontbinding, tenzij de kern van de dienst daardoor wezenlijk en blijvend wordt aangetast.

Artikel 12. AI-tools

  1. Je bent je bewust van de beperkingen van AI. AI-output kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Je controleert die output altijd zelf op juistheid en geschiktheid voordat je hem gebruikt. Wij zijn verantwoordelijk voor de inrichting en het bedoelde gebruik van onze AI-tools, maar wij controleren niet standaard alle output die jij genereert.

  2. Werken die je met onze AI-tools genereert, mag je vrij gebruiken, ook tegen vergoeding. Dat laat onze rechten op de AI-tools en het door ons beschikbaar gestelde materiaal onverlet. Je verbindt onze naam nooit aan de werken die jij met AI hebt gegenereerd.

  3. Wij garanderen niet dat AI-output vrij is van rechten van derden. Je beoordeelt zelf of het gebruik van die output is toegestaan en niet in strijd is met wet- en regelgeving of met rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten en privacyrechten.

  4. Gebruik je een AI-tool via een eigen account bij een derde, dan ben jij verantwoordelijk voor het beheer van dat account: toegang, beveiliging, instellingen en het naleven van de voorwaarden van die derde.

  5. Na afloop van de overeenkomst verwijderen wij alle gegevens die eventueel bij ons zijn opgeslagen. In de meeste gevallen staan gegevens echter in jouw eigen account van de onderliggende tool en niet bij ons.

  6. Je kunt de bestanden die je hebt gegenereerd op elk moment downloaden in een gangbaar, leesbaar formaat. We kunnen niet instaan voor het gebruik of de bewerkbaarheid daarvan in andere systemen of toepassingen.

  7. Het is niet toegestaan de werking van onze AI-tools te onderzoeken, te kopiëren of na te bouwen via reverse engineering of op een andere manier.

  8. Met het sluiten van een overeenkomst krijg je een tijdelijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-verpandbaar gebruiksrecht op de AI-tools. Dat recht eindigt automatisch zodra de overeenkomst eindigt, om welke reden dan ook. Je mag gebruiksrechten niet doorgeven of subgebruiksrechten aan derden verlenen, ook niet tegen vergoeding.

Artikel 13. Onrechtmatige inhoud en gebruik van AI-tools

  1. Bestaat er op grond van objectieve aanwijzingen, eigen waarneming of meldingen van derden een redelijk vermoeden dat jouw AI-output inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins onrechtmatig is, dan mogen wij je toegang tot (delen van) onze AI-tools of de online omgeving tijdelijk blokkeren.

  2. Staat een schending vast, dan mogen wij passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren van toegang tot de online omgeving, het beperken van functionaliteiten of het per direct beëindigen van de overeenkomst.

  3. Ontstaat er naar ons oordeel gevaar voor het functioneren, de veiligheid of de integriteit van onze systemen, netwerken of dienstverlening (of die van derden), dan mogen wij alle maatregelen treffen die redelijkerwijs nodig zijn om dat gevaar te voorkomen of te beperken.

  4. Maatregelen uit dit artikel geven je geen recht om betalingen op te schorten of niet te voldoen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uit deze maatregelen voortvloeit. Jij bent aansprakelijk voor schade die wij lijden door jouw handelen of nalaten in strijd met dit artikel, voor zover die schade aan jou kan worden toegerekend.

  5. Het is niet toegestaan onze AI-tools te gebruiken voor:

    • Pornografie, wapenhandel, handel in verdovende middelen, piraterij of andere illegale activiteiten of producten

    • Misleiding, waaronder het doen voorkomen alsof content van een ander afkomstig is

    • Het maken, verspreiden of gebruiken van onrechtmatige deepfakes

  6. Het is niet toegestaan via onze AI-tools bijzondere persoonsgegevens te verwerken (zoals gegevens over gezondheid, ras of etniciteit, politieke opvattingen, religie of strafrechtelijke gegevens) of persoonsgegevens van minderjarigen, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen en jij daarvoor zelf een geldige grondslag hebt.

  7. Accounts die in strijd met dit artikel handelen, kunnen zonder waarschuwing vooraf worden geblokkeerd of verwijderd.

  8. Krijg je signalen van (mogelijke) onrechtmatigheid, claims van derden, beveiligingsincidenten of misbruik rond het gebruik van onze AI-tools, dan meld je dat zo snel mogelijk schriftelijk bij ons, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Artikel 14. Bonussen

  1. Bij een aanbod kunnen wij een of meer bonussen geven. Een bonus is iets extra's dat wij gratis aan onze klanten geven en is geen onderdeel van de overeenkomst. Voor bonussen geldt het volgende:

    • Een bonus is niet overdraagbaar, tenzij het een fysiek product betreft.

    • Heb je de bonus eerder los aangeschaft, dan geeft het ontvangen ervan binnen een andere overeenkomst geen recht op terugbetaling.

    • Wil je de bonus niet gebruiken, dan heb je geen recht op een vervangend aanbod of korting.

    • Wij bepalen vanaf welk moment je de bonus kunt gebruiken. Dat kan meteen zijn of pas later.

    • Plannen wij de bonus op een bepaalde datum in, dan is dat het moment waarop je hem kunt gebruiken.

    • Is de overeenkomst geëindigd, dan vervalt de bonus.

    • Ontevredenheid over de bonus leidt niet tot aansprakelijkheid of een geslaagd beroep op wanprestatie.

  2. Heb je tijdens een event een fysiek product als bonus mee naar huis genomen na het mondeling accepteren van ons aanbod, en voldoe je de eerste betaling niet binnen drie dagen, dan stuur je de bonus op eigen kosten en zonder beschadigingen aan ons terug.

Artikel 15. Termijnen

  1. Afgesproken termijnen, waaronder levertermijnen, zijn indicatief en nooit fataal. Je moet ons eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om onze verplichtingen na te komen.

  2. Ons aanbod heeft een duidelijk aangegeven looptijd. Daaraan is de eventuele toegang tot onze online omgeving of de bijbehorende community gekoppeld. Geven wij je langer toegang, dan kun je daar geen rechten aan ontlenen.

Artikel 16. Inzet van derden

  1. Wij mogen de uitvoering van de overeenkomst geheel of deels aan een derde overlaten. Dat doen we met de nodige zorgvuldigheid. Wij blijven steeds verantwoordelijk voor de uitvoering. Deze voorwaarden en de verplichtingen uit de overeenkomst gelden ook voor de door ons ingeschakelde derden.

  2. Experts horen niet bij ons bedrijf en zijn zelf verantwoordelijk voor de informatie en adviezen die zij met jou delen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die daardoor ontstaat. Deze voorwaarden gelden niet voor eventuele overeenkomsten die je met een expert sluit.

Artikel 17. Wijziging van de overeenkomst

  1. Wij mogen de inhoud van onze diensten tussentijds wijzigen voor een kwalitatieve verbetering. We mogen ook de planning van onderdelen aanpassen (waaronder data en tijdstippen), bepalen wie de dienst levert en iemand vervangen. Deze wijzigingen mogen we zonder overleg doorvoeren.

  2. Wijzig of vul jij de afspraken aan, of doen zich onvoorziene omstandigheden voor, dan mogen wij de afgesproken prijs of de omvang van de opdracht aanpassen.

Artikel 18. Facturatie en betaling

  1. Voor onze diensten ontvang je een digitale factuur op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Verzending naar dat adres geldt als ontvangst door jou. Facturen betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum.

  2. Het uitgangspunt is dat je het hele bedrag vooraf betaalt. Voor sommige diensten kun je kiezen voor betaling in termijnen, eventueel met een eenmalige aanbetaling. De hoogte van het bedrag en het aantal termijnen hangt af van de gekozen dienst.

  3. Moet je (een deel) vooruitbetalen, dan kun je geen levering verlangen voordat die betaling volledig binnen is. Wij mogen onze dienstverlening dan opschorten. Dit geldt ook voor elke termijnbetaling bij een betalingsregeling en voor abonnementen.

  4. Loopt een betaling via automatische incasso, afgegeven bij de eerste iDeal-betaling, dan mogen wij voor elke geweigerde of gestorneerde incasso 25 euro in rekening brengen. Dat dekt onze administratiekosten en de kosten die wij daarvoor zelf in rekening krijgen.

  5. Aftrek, verrekening en opschorting wegens vermeende of werkelijke tekortkomingen is niet toegestaan.

  6. Betaal je niet of niet op tijd, dan ben je na afloop van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. De vordering is dan direct opeisbaar en eventuele betalingsregelingen vervallen. Over het openstaande bedrag berekenen wij de wettelijke handelsrente, vanaf de vervaldag tot alles is betaald. Eventuele invorderingskosten komen voor jouw rekening. Die bedragen 15 procent van het openstaande bedrag, met een minimum van 75 euro.

  7. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn onze vorderingen op jou direct opeisbaar.

  8. Lukt het je een keer niet om te betalen, neem dan meteen contact met ons op, in elk geval voor de dag waarop de betaling had moeten plaatsvinden. We proberen dan samen, als het kan, een passende oplossing te vinden.

Artikel 19. Geheimhouding

  1. Partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit een andere bron krijgen. Informatie is vertrouwelijk als de andere partij dat heeft aangegeven of als dat uit de aard van de informatie blijkt.

  2. Moet een partij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak vertrouwelijke informatie verstrekken aan een bevoegde autoriteit of een door de wet of die autoriteit aangewezen derde, en kan die partij geen beroep doen op een erkend verschoningsrecht, dan is zij niet aansprakelijk voor de schade die daaruit voortvloeit.

  3. Die omstandigheid kan geen reden zijn om de overeenkomst op welke manier dan ook te beëindigen.

Artikel 20. Auteursrecht

  1. Op alle door ons beschikbaar gestelde werken, waaronder AI-tools, formats, werkboeken, scripts, video's, ontwerpen, documenten, (online) programma's en podcasts, rust het auteursrecht uitsluitend bij ons of bij door ons ingehuurde derden. Deze werken zijn alleen bedoeld voor jouw persoonlijke gebruik.

  2. Het door ons beschikbaar gestelde materiaal, waaronder audio, video en documenten, mag alleen door jou worden gebruikt. Zonder onze schriftelijke toestemming mag je het niet verveelvoudigen, openbaar maken, met derden delen of exploiteren. Een kopie voor eigen gebruik mag wel.

  3. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze werken niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, aan derden verstrekt of geëxploiteerd, ook niet voor een deel ervan, tenzij het gaat om algemene ideeën, concepten, kennis en technieken. Aan onze toestemming kunnen wij voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een vergoeding.

  4. Overtreed je dit artikel, dan ben je ons een direct opeisbare boete van 5.000 euro per overtreding verschuldigd, plus 500 euro voor elke dag of elk dagdeel dat de overtreding voortduurt. Dit laat ons recht onverlet om in plaats van de boete (volledige) schadevergoeding te vorderen, naast al onze overige rechten. We mogen je in dat geval ook direct verdere toegang tot onze diensten ontzeggen.

Artikel 21. Niet-nakoming, opschorting en einde van de overeenkomst

  1. De overeenkomst is niet tussentijds opzegbaar door partijen, tenzij deze voorwaarden iets anders regelen.

  2. Kom je een verplichting uit de overeenkomst niet na, dan mogen wij onze werkzaamheden opschorten of de overeenkomst (laten) ontbinden.

  3. Ontbind je de overeenkomst wegens een tekortkoming die ons toerekenbaar is, na een behoorlijke ingebrekestelling, dan zijn wij niet gehouden tot terugbetaling van al betaalde bedragen of tot schadevergoeding. We houden recht op de nog niet betaalde maar wel opeisbare bedragen voor het werk dat al is verricht.

  4. Vinden wij dat een online programma niet de uitkomsten geeft die wij ervan verwachten, dan mogen wij de overeenkomst tussentijds opzeggen wegens gewichtige redenen. We verminderen de afgesproken vergoeding dan naar rato en laten je dat weten. Besluiten wij een programma met levenslange toegang te beëindigen voordat ons bedrijf wordt uitgeschreven bij de Kamer van Koophandel, dan stellen wij de inhoud van dat programma, waar dat redelijkerwijs kan, kosteloos en binnen een redelijke termijn na aankondiging beschikbaar in een digitaal of fysiek pakket aan de deelnemers die op dat moment levenslange toegang hadden.

Artikel 22. Overmacht

  1. Overmacht ontslaat ons van de plicht om de overeenkomst na te komen, zonder dat voor jou een recht ontstaat op vergoeding van kosten, schade of rente. Met overmacht bedoelen we een situatie waarin het voor ons redelijkerwijs onmogelijk is of waarin wij worden gehinderd om de diensten te verlenen zoals afgesproken, zonder dat ons daarvan een verwijt te maken valt of het anderszins voor onze rekening komt. Voorbeelden zijn ziekte of overlijden van een hoofdspreker, epidemie of pandemie, oorlog of vergelijkbare situaties, stroomstoring, overstroming, aardbeving, brand, werkstaking bij ons of bij onze leveranciers, gewijzigde overheidsmaatregelen, internetstoring, computerstoring, cybercriminaliteit en netwerkaanvallen.

  2. Wij mogen ons ook op overmacht beroepen als de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat wij onze verbintenis hadden moeten nakomen.

  3. Is er sprake van overmacht, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Waar mogelijk proberen we een passende oplossing te vinden. Bij langdurige overmacht (langer dan twee maanden) of blijvende overmacht mag je de opdracht schriftelijk ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. Je blijft verplicht het al uitgevoerde deel van de opdracht te vergoeden.

Artikel 23. Aansprakelijkheid

  1. Wij adviseren en begeleiden je naar beste kunnen. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die je neemt naar aanleiding van onze dienstverlening. Gebruik je onze AI-tools of custom GPT's, dan controleer je de uitkomsten zelf en ben je volledig verantwoordelijk voor het gebruik daarvan. Het gebruik van AI-output is altijd voor jouw eigen rekening en risico.

  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in elk geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstilstand. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door:

    • Onjuiste, onvolledige of onduidelijke informatie die jij hebt verstrekt

    • Het niet, niet op tijd of niet behoorlijk nakomen van jouw verplichtingen

    • Het niet of niet volledig bereiken van een door jou beoogd resultaat

    • Het gebruik van door ons aangeboden AI-tools, custom GPT's of andere geautomatiseerde toepassingen

    • Beschadiging, diefstal of verlies van eigendommen tijdens live bijeenkomsten, zoals events en masterminds

  3. De vergoeding, waaronder schadevergoeding, die wij op welke grond dan ook aan jou verschuldigd zouden zijn, is per voorval of reeks samenhangende voorvallen beperkt tot het bedrag dat jij in het jaar voor de schadeveroorzakende gebeurtenis op grond van de betreffende overeenkomst aan ons hebt betaald.

  4. Wij mogen aansprakelijkheidsbeperkingen van door ons ingeschakelde derden ook tegenover jou inroepen.

  5. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan onze kant.

  6. Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan stel je ons in de gelegenheid die schade redelijkerwijs te beperken of ongedaan te maken. Je verleent daaraan alle benodigde medewerking.

Artikel 24. Vrijwaringen

  1. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden over intellectuele-eigendomsrechten op de werken die jij hebt aangeleverd en die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt, waaronder het auteursrecht.

  2. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die samenhangen met de AI-output die jij hebt gegenereerd of gebruikt, voor zover die aanspraken het gevolg zijn van jouw gebruik van onze diensten of AI-tools.

  3. Verstrek je ons informatiedragers, bestanden en dergelijke, dan garandeer je dat die vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 25. Klachten

  1. Heb je een klacht over onze dienstverlening of een factuur, neem dan zo snel mogelijk schriftelijk contact met ons op, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking of na ontvangst van de factuur, zodat we de klacht kunnen bespreken.

  2. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat wij inhoudelijk kunnen reageren en, als de klacht terecht is, voor een passende oplossing kunnen zorgen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven, kunnen we niet in behandeling nemen.

  3. We behandelen klachten individueel.

  4. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

  5. Je bespreekt elke klacht eerst met ons. Je publiceert klachten niet online, op social media of op een andere manier.

Artikel 26. Afsluitende bepalingen

  1. Bij het einde van de overeenkomst blijven bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om door te lopen gelden, zoals bepalingen over auteursrecht, geheimhouding en aansprakelijkheid.

  2. Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.

  3. Elke vordering van jou, behalve een vordering die wij al hebben erkend, vervalt na verloop van 12 maanden na het ontstaan ervan, tenzij je binnen die termijn per aangetekende brief gemotiveerd bezwaar maakt of een rechtsvordering instelt.

  4. Partijen stappen pas naar de rechter nadat zij zich in alle redelijkheid hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg op te lossen, waar mogelijk via mediation.

  5. De rechter in Breda is bij uitsluiting bevoegd om van geschillen kennis te nemen, tenzij dwingend recht iets anders voorschrijft.

© 2026 Ondernemen met Visie (Braincells Consultancy B.V.) · Heremiet 12, 4814 SJ Breda

KvK 83473440 · btw NL862887963B01 · [email protected]